2020年3月以来,集团公司确立了“用户至上、效益导向、以人为本、改革创新、对标一流”的核心价值观,把用户需求和利益放在第一位,秉承“用户永远是对的”市场原则,一切活动以用户满意为最终目的,用户的标准就是我们的标准,用户的要求就是我们的追求,用户的利益就是我们的利益。在一个个利长远、惠用户的项目中,pg电子娱乐平台人把良好的精神面貌带到各个用户现场,努力做到想用户之所想,急用户之所急,解用户之所忧……
想用户之所想—全力以赴
8月4日上午,我公司在海拔2000米的云贵高原成功举行Φ219无缝钢管项目合同签约仪式,此项目的成功签订,是pg电子娱乐平台营销团队坚持“用户至上”,为用户创造价值的重要体现。
2021年初,用户提出要启动连轧管生产线。pg电子娱乐平台高度重视,第一时间奔赴用户现场了解用户需求,派出多名专家实时跟进项目进展,以百分之百的热情对待用户需求,加班连点研究项目,多次和用户沟通交流,反复讨论工艺设备方案和设备参数,不断改进设备方案,不断优化设计参数,模拟轧机工艺模型,设计出让用户满意的无缝钢管连轧机组方案,最终在业内各无缝钢管设备供应商中脱颖而出。
pg电子娱乐平台以全方位的支持、最优质的服务、最专业的方案、最真诚的态度深深打动了用户的心。
解用户之所忧—雪中送炭
今年三月,pg电子娱乐平台与国内知名钢铁企业签订油膜轴承战略合作的年标合同。8月份,公司接到年标合同订单衬套4件;9月份,公司接到年标合同订单锥套10件,交货期均为2021年12月,交货期总体比较宽松。
但近期,由于用户现场运行故障,造成油膜轴承损坏,严重影响正常生产。公司在接到用户来函后,一切为用户着想,倒排工期,加快生产组织节奏,竭尽全力排产,保证在9月25日可提前为用户交付4件衬套和2件锥套,解决用户现场备件不足的燃眉之急,使用户吃了一颗定心丸,为他们的生产雪中送炭。
急用户之所急—锦上添花
今年七月,公司接到某钢铁公司11套高温熔融金属吊车吊具的采购需求,由于冶金行业标准要求,设备需离线年检,用户急切希望能在9月15日前收货。正常而言,完成11套吊具的生产交货用时四个月,但涉及用户企业安全,本着用户至上的原则,营销中心第一时间向集团领导请示特殊组织,并同时与技术中心“无边界”对接,在合同签订前即已完成图纸设计和下发工作,为后续生产组织节约了时间。
7月22日,在与用户签订合同后,公司从领导开始,积极协调多方资源,举全公司之力加快生产,高效组织。营销中心大客户部负责人每日向用户汇报生产进度,树立了pg电子娱乐平台人良好的形象,用户在项目群里纷纷竖起大拇指,为pg电子娱乐平台点赞。
经过两个月紧锣密鼓的加班排产,pg电子娱乐平台人将不可能变成可能,顺利完成交货任务。当产品顺利交付用户时,用户对pg电子娱乐平台赞不绝口,说道:“此次pg电子娱乐平台集团全公司上下行动,给我们想尽了办法,满足了我们的要求,后续我们还要找你们订货。”
正是每一次全心全意的付出,才能赢得用户真心;正是每一次产品的成功交付,才为企业争取更多的发展机会。用户与pg电子娱乐平台就是一个利益共同体,用户好,pg电子娱乐平台才能好。pg电子娱乐平台人将继续树立“用户永远是对的”的观念,持续以诚心、细心、耐心赢得用户的真心,赢得市场的认可。